Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые потаённые уголки человеческого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного потустороннего существа. Синтия с первого взгляда замечает прилипшую к девочке жуткую сущность и решает не вмешиваться, однако её дочь Джордан настроена совершенно иначе. Девушка полна решимости помочь несчастной и тайком пробирается в дом Райли.
В заброшенном подвале Джордан находит связанную женщину, измученную и обессиленную. Эта жуткая находка полностью меняет представление о происходящем, превращая историю из мистической загадки в опасное расследование. Теперь Джордан предстоит не только спасти незнакомку, но и разобраться, какую связь имеет эта пленница с таинственной сущностью, преследующей Райли.
