Андрей Павлов — специалист по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими проектами. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым.
Свои уникальные навыки перевоплощения Павлов начал оттачивать ещё в детстве — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.
